B2B-портал для дистриб’ютора: коли він потрібен і що має вміти

Багато дистриб’юторів досі приймають замовлення телефоном, у месенджерах і поштою, а прайси розсилають в Excel. Поки клієнтів небагато, це працює. Але з ростом бізнесу менеджери тонуть у рутині, а помилки в цінах і залишках коштують грошей.

Ознаки, що вам потрібен B2B-портал

• Менеджери більше часу витрачають на уточнення наявності й цін, ніж на продажі.
• У різних клієнтів різні ціни, знижки та умови оплати.
• Прайси постачальників оновлюються вручну й часто з помилками.
• Клієнти хочуть замовляти ввечері чи на вихідних, коли менеджерів немає.
• Асортимент — тисячі позицій, і знайти потрібну складно.

Обов’язкові функції

• Каталог зі швидким пошуком, зокрема за артикулом і аналогами.
• Індивідуальні ціни, цінові групи та кредитні ліміти.
• Актуальні залишки й терміни поставки.
• Кабінет клієнта: історія замовлень, рахунки, документи, взаєморозрахунки.
• Інтеграція з обліковою системою (1С, BAS, ERP) — без неї портал швидко стане ще одним місцем для ручної роботи.
• Автоматичний імпорт прайсів постачальників.

Як порахувати окупність

Візьміть кількість замовлень на місяць і середній час, який менеджер витрачає на одне замовлення. Якщо портал забирає хоча б половину цієї роботи, звільнений час можна перевести в активні продажі. Додайте зменшення помилок у цінах і продажі в неробочий час — і стане зрозуміло, за скільки місяців система окупиться.

Як запускати

Найкраще працює поетапний запуск: спершу каталог, ціни та замовлення для кількох лояльних клієнтів, потім — збір відгуків і поступове підключення всіх партнерів. Так команда звикає до системи, а ви виправляєте незручності до масового запуску.

Ми робили B2B-рішення для продажу автозапчастин і знаємо типові підводні камені: від кросів артикулів до синхронізації з обліком.